Гарантии

Конфиденциальность

Мы обеспечиваем режим коммерческой тайны в отношении факта обращения и содержания оказываемых услуг (ст. 1465 ГК РФ).

При взаимодействии с администраторами ресурсов и регистраторами доменов мы строго соблюдаем интересы Клиента, используя законные механизмы представительства, предусмотренные ГК РФ, включая возможность действия через доверенных лиц или по модели агентского соглашения, если это необходимо для достижения результата.

Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с ФЗ-152 и нашей Политикой конфиденциальности.

Честность и открытость

Мы открыто расскажем обо всех рисках и не станем обещать невозможного.

Мы не скрываем методов, используемых в работе и согласовываем с клиентом все этапы выполнения задачи, чтобы избежать возможных нежелательных последствий.

Вы будете иметь полное представление о ходе выполнения заказа.

Гарантия возврата

Мы обязуемся произвести возврат денежных средств в случае недостижения согласованного результата по удалению/вытеснению информации.

Обратите внимание: При расчете суммы возврата удерживаются фактически понесенные расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), к которым относятся:

- Оплаченные государственные пошлины и сборы

- Услуги нотариусов по фиксации доказательств

- Расходы на привлечение профильных экспертов, если их работа была акцептована Клиентом как отдельный этап

Порядок и сроки возврата регулируются соответствующим разделом Договора-оферты.

Наши юристы имеют многолетний опыт судопроизводств и успешных решений споров в сфере интернета.

Мы постоянно изучаем правоприменительную практику в цифровой отрасли, чтобы использовать актуальные технологии в работе.

Оперативность

Анализ ситуации начинается в течение 24 часов с момента заключения договора.

Сроки реагирования третьих лиц (хостинг-провайдеров, площадок) регулируются их внутренними регламентами и законодательством РФ, что может влиять на итоговое время реализации проекта.

Внимательность

Мы серьезно относимся к нашей работе и внимательно учитываем детали.

Заранее предупредим о возможных рисках и нюансах в работе.