Удаление фальшивых аккаунтов в социальных сетях

Методы блокировки поддельных страниц

Фейки (англ. fake) — фальшивые страницы в социальных сетях, созданные с целью ввести в заблуждение, выдавая себя за другого человека. Это явление хорошо знакомо публичным людям: в любой социальной сети существуют тысячи поддельных аккаунтов знаменитостей, выдающих себя за оригинал.

Такие аккаунты используются для различных целей: спама, провокаций, клеветы и создания конфликтов. Иногда они становятся популярнее оригинальных и могут цитироваться в СМИ как настоящие заявления. Отдельный вид — пародийные аккаунты, которые формально не нарушают правила, так как используют искаженные имена или аватары.

Что мы можем

  • Массовая блокировка — Если у известной персоны десятки или сотни фейков, мы блокируем их разом, подавая списки напрямую администрации социальных сетей (Вконтакте, Одноклассники, Mail.ru, Twitter).
  • Постоянный мониторинг — Отслеживание и автоматическая блокировка новых фальшивых аккаунтов до того, как они успеют набрать популярность.
  • Решение сложных споров — Если служба поддержки отказывает в блокировке, мы помогаем собрать доказательства и решить вопрос в вашу пользу.

Подтвержденные аккаунты

Чтобы отличать настоящие профили от поддельных, существуют подтвержденные аккаунты со специальным значком. Мы оказываем содействие в получении этого статуса в Twitter и Вконтакте, так как процедура проверки часто индивидуальна и не описана четко.

Блокировка поддельных
профилей в социальных сетях

Удаление поддельных страниц и фальшивых аккаунтов

Создание положительного
образа в сети

Продвижение нейтральной информации в поисковых системах, вытесняющей негативную

Не только знаменитости

Злоумышленники могут создать страницу с чужими фотографиями и именем любого человека, чтобы вести переписку от его лица или заниматься спамом и рекламой услуг. В результате человеку приходится отвечать за действия, которых он не совершал.

По правилам социальных сетей создание таких аккаунтов запрещено. Если самостоятельное обращение к администрации с подтверждением личности затягивается или не дает результата, мы помогаем ускорить процесс.

Как составлять обращение в службу поддержки

Важно грамотно указать, какие именно пункты правил были нарушены. Например, согласно правилам Вконтакте (п. 6.3.1), запрещается регистрироваться от имени другого лица или вводить пользователей в заблуждение.

Пример обращения:

Здравствуйте. Пользователь (ссылка) выдает себя за меня, используя мои фотографии и имя. Согласно пункту 6.3.1 пользовательского соглашения прошу заблокировать данный аккаунт.

Если фейк не использует ваши фотографии или искажает имя, доказать нарушение сложнее. В таких случаях мы готовы помочь решить вопрос в вашу пользу.


Поиск злоумышленников

Установление личности злоумышленника, скрывающегося за поддельными аккаунтами в социальных сетях.

Удаление ссылок из поисковых систем

Очистка результатов поиска от нежелательных ссылок и продвижение нужной информации на верхние позиции. Реализация статей 29 и 402 ГК РФ о праве на забвение.

Мониторинг информации

Отслеживание информации на заданную тему. Обнаружение новых публикаций в течение нескольких часов.